Ich habe nur per Post Kontakt mit dem Finanzamt gehabt und hatte dabei das Gefühl, auf angemessene Reaktionen gestossen zu sein.
Es ging bei mir um eine Erbschaftsangelegenheit ! Bisher hatte ich immer bei Kontakten mit dem Finanzamt das Gefühl, dass die Bearbeiter sachlich beurteilt haben. Unabhängig davon wurde ich von meiner Schwester, die Steuerberaterin war, steuerlich beraten. Ich denke, dass auch hier die Lebensweisheit gilt: So wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder heraus.

Froh ein so gutes Finanzamt zu haben
Dank Steuerberatungssoftware wird es einem zwischenzeitlich einfach gemacht seine Steuererklärung selbst zu machen, schleicht dich dann doch einmal ein Fehler ein, hatte ich bisher immer kompetente Ansprechpartner im Finanzamt mit denen.man alles konstruktiv und schnell klären konnte. Hut ab und Danke!

Als Privatperson zufrieden
Für mich als Privatperson alles soweit und bislang okay!

Hilfsbereit

Spitzenreiter
sehr starke Verbesserung - die Mitarbeiter*innen muss man loben!

Gut
Gut.

Ausgezeichnet

Deutlich längere Bearbeitungszeiten als bei dem Finanzamt vor meinem Umzug.
Die Bearbeitungszeit ist deutlich länger als in dem Finanzamt meines vorherigen Wohnsitzes. 2023 waren es fast 5 Monate.

Die Mitarbeiter*innen sind ausgesprochen hilfsbereit und freundlich. Wirklich. Einfach selber mal ausprobieren.
Ich möchte meine positive Erfahrung mit dem Finanzamt Hattingen, insbesondere mit Herrn und Frau Krüger (nicht verwandt, zufällige Namensgleichheit), teilen. Von dem Moment an, als ich mich telefonisch plus Rückruf am 06.03.2025 an das Finanzamt gewandt habe, fühlte ich mich gut beraten und kompetent betreut. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen hilfsbereit und freundlich. Herr und Frau Krüger zeichnen sich durch ihr Fachwissen und ihre qualifizierte Erfahrung aus. Sie haben meine Fragen verständlich erklärt und mir in Bezug auf meine Grundsteuer B schnell und unkompliziert geholfen. Ich muss an dieser Stelle gestehen, daß die sehr hohe zu zahlende Grundsteuer von über 3500,- Euro durch meine eigenen Fehler beim Ausfüllen der Grundsteuerformulare entstanden sind. Nach einem Telefonat mit der Hotline wurde mir geraten einen Antrag auf fehlerbeseitigende Wertfortschreibung zu stellen, was ich dann auch tat und was zu einem Anruf von Herrn Krüger führte, der mir dann ziemlich schnell und kompetent helfen konnte. Ich kann das Finanzamt Hattingen und insbesondere Herrn und Frau Krüger uneingeschränkt empfehlen. Es ist beruhigend zu wissen, dass man in steuerlichen Angelegenheiten auf so kompetente und freundliche Unterstützung zählen kann. Vielen Dank für die ausgezeichnete Arbeit!